Пассажирами данного рейса были дети в возрасте до 18 лет, пожилые люди, больные, студенты, завершившие программы обучения и оказавшиеся в трудных условиях, связанных с жильем, и другие граждане, находящиеся в особо трудной ситуации.

Посольство Вьетнама в США оказывало активную поддержку гражданам, особенно людям, которым нужна особая помощь в передвижении в аэропорт, а также направило своих сотрудников в аэропорт для оказания помощи гражданам в завершении необходимых перед вылетом процедур.

В течение всего полета авиакомпания строго осуществляла меры по обеспечению требований безопасности, гигиены и эпидемиологии. Сразу после приземления в международном аэропорту Дананг участники рейса прошли медицинскую проверку и были направлены на карантин в соответствии с правилами.

В предстоящее время возвращение граждан, находящихся в особо трудной ситуации, будет организовано на основе пожеланий граждан и карантинных возможностей во Вьетнаме.